深圳水贝黄金交易商“杰我睿”经营异常，上万人排队提现，究竟咋回事？

黄金交易商“杰我睿”经营异常引关注

异常情况引发提现潮

近日，深圳市水贝一黄金预定价平台“杰我睿”经营异常的消息在多个用户微信群流传。大量用户反映被平台“拉黑”，无法继续交易。据报道，多位用户发起申请提现，26日系统显示前方有一两万排队等待打款。有投资者透露，1月15日至16日期间充值1.1万元购入500克白银，售出后账户余额1.156万元却未能成功提取。

波及众多投资者

据第一财经报道，杰我睿名下的“杰我睿珠宝”及多个关联的线上平台“龙冶金”“金城金世界”，均出现了兑付困难，波及众多投资者。有消息称，该公司疑似爆雷，涉款过百亿元，超十万客户蒙受损失。企查查信息显示，杰我睿成立于2014年，主营业务为有色金属及矿石批发，原为水贝地区黄金原料交易商，后来业务逐步转向贵金属零售，并向散户开放黄金预定价交易，扩大了风险敞口。

罗湖区政府迅速介入处理

组建工作专班

1月28日，深圳市罗湖区政府发布情况通报。表示高度重视，第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。目前，杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，正积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。针对投资人反映的诉求，工作专班正在核查中。

提醒公众理性对待

罗湖区工作专班提醒公众理性对待网络信息，通过合法渠道进行投资，不信谣、不传谣。自去年以来，黄金、白银等贵金属价格一路飙涨，涉及贵金属的违法违规行为也逐渐增多。2025年10月，深圳市黄金珠宝首饰行业协会曾发布行业警示函，要求企业杜绝脱离实物的虚拟交易和投机活动，确保业务真实、合规。

“杰我睿”问题或涉非法期货交易

定价业务本质成隐患

杰我睿旗下除常规金银销售回收外，还经营黄金寄存、黄金/白银定价等业务。所谓定价业务，本质上是一种无牌照的非法期货交易，即期货私盘。该业务面向用户开放黄金/白银多空双向交易，仅需缴纳极低保证金就能撬动市价交易，用户与平台形成直接对赌关系。

高杠杆放大风险缺口

在这一架构下，若行情暴涨，平台将会面临多单兑付需求叠加及用户挤兑、空单巨亏形成的兜底缺口，而高杠杆则进一步放大了这一缺口。更为关键的是，这一“游戏”规则完全由平台自行制定。用户资金预存入平台控制的小程序账户，形成事实上的资金池。由于缺乏第三方托管与监管约束，一旦平台出现问题，用户资金与黄金资产将面临无法追回的风险。2025年以来，黄金、白银整体持续狂飙，白银价格从去年12月至今已涨了接近100%。暴涨行情下平台自身看空白银，最终陷入无法提现、无货可交的局面。

相关问答

“杰我睿”经营异常是怎么回事？

“杰我睿”旗下多个线上平台出现兑付困难，疑似爆雷，涉款过百亿元。其定价业务是非法期货交易，规则自定，资金缺监管，致用户无法提现。

罗湖区政府采取了什么措施？

罗湖区第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。目前杰我睿负责人及核心管理人员在岗，正开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。

投资者该如何维权？

目前可关注工作专班核查进展。此前杰我睿给出两种解决方案，一是本金两折一次性兑付，二是按12期兑付，本金四折计算，但实物黄金、白银可能无法纳入兑付范围。

“杰我睿”的定价业务有什么问题？

其定价业务是无牌照非法期货交易，用户与平台对赌，高杠杆放大风险，规则平台自定，资金无托管监管，行情不利时就会出现提现等问题。

“杰我睿”爆雷会对黄金市场有影响吗？

目前来看，可能会引发投资者对黄金交易平台的信任危机。长期或促使市场更加规范，监管部门会加强对黄金交易领域的监管力度，保障投资者权益。

如何避免类似投资风险？

投资者应通过合法渠道投资，不被过高收益诱惑。选择有资质、受监管的正规平台，仔细了解投资产品和规则，不参与无牌照的非法交易。