iPhone17刚开售就状况百出，这是怎么回事？

iPhone17系列新机开售即现品控问题

开箱就有瑕疵遭吐槽

9月19日，iPhone17系列新机正式开售，然而首发不久，就有第一批拿到新机的网友开启吐槽模式。在社交平台上，他们称新机刚开箱就出现划痕、凹陷等品控问题。有网友表示，1万多的新机连数据还没传，就发现iPhone17Pro银色款边框出现磕痕瑕疵，已联系客服想要换货。

客服回应与退换货政策

苹果客服解释称，iPhone17系列边框材质为铝金属，相较于钛金属偏轻软一些，碰一下可能会出现凹陷。若用户开箱出现划痕等问题，建议用户拍摄开箱视频，苹果支持官方渠道14天之内退换货。品控这块苹果一直坚持高标准，开箱出现瑕疵是极少数情况，苹果会做好售后。

铝合金边框易划伤，成贴膜“受害者”

贴膜工具竟成“凶器”

iPhone17Pro系列首次将前两代的钛金属边框替换为铝合金，莫氏硬度仅2.5-3（钛金属约6），材质更轻软。不少用户反馈即便使用无尘贴膜工具，安装过程也可能刮伤边框，深蓝色机型划痕尤其明显。在社交平台上，多位网友晒出了带有“伤痕”的iPhone17系列，看着第一天到手的新机出现划痕，难免有些心疼。

展示机也未能幸免

由于铝材质的硬度不如钛金属，iPhone17系列线下门店展示机也出现了不少划痕，有人认为这是Pro系列历史上质感最差的一代。据悉，iPhone17Pro系列全部采用铝合金一体化机身，其中框和背部的相机凸台为一体成型，相机凸台下方嵌入了一块超瓷晶玻璃背板，用来支持MagSafe。这是近年来变化最大的苹果手机，因放弃了钛金属，iPhone17Pro系列的耐刮性有所下降，这导致贴膜工具很容易刮伤边框。

设计变革引发的连锁反应

材质降级导致易损危机

“第一批iPhone17贴膜受害者”的核心问题源于新机材质设计变革引发的连锁反应。iPhone17Pro系列将前两代钛金属边框改为铝合金，硬度断崖式下降。铝材质轻软的特性导致贴膜工具的定位框在操作中轻微摩擦即造成边框划痕或凹陷。

苹果设计妥协引争议

苹果此次改用铝合金是为配合VC均热板散热系统，官方称散热效能提升20倍，但未平衡好性能与耐用性，被吐槽“Pro史上最脆皮机身”。iPhone全系列搭载7层抗反射涂层，官方称可减少强光反射，但贴膜会覆盖涂层，导致抗反射效果归零，强光下屏幕反光反而加剧。

相关问答

iPhone17系列新机开售出现了哪些问题？

首发不久，不少网友反映新机刚开箱就出现划痕、凹陷等品控问题，iPhone17Pro银色款边框还有磕痕瑕疵。

为什么iPhone17系列边框容易被划伤？

iPhone5-3，材质更轻软，所以容易被划伤。

使用无尘贴膜工具也会刮伤iPhone17边框吗？

不少用户反馈，即便使用无尘贴膜工具，安装过程也可能刮伤iPhone17边框，深蓝色机型划痕尤其明显。

苹果客服对iPhone17开箱出现的问题是如何回应的？

苹果客服解释称，iPhone17系列边框材质为铝金属，偏轻软，碰一下可能出现凹陷。若开箱有划痕等问题，建议拍摄开箱视频，14天内可官方渠道退换货。

iPhone17Pro系列在材质设计上有哪些变化？

iPhone17Pro系列首次将前两代的钛金属边框替换为铝合金，采用铝合金一体化机身，框和背部相机凸台一体成型，下方嵌入超瓷晶玻璃背板支持MagSafe。

iPhone17全系列搭载的抗反射涂层有什么作用？

iPhone17全系搭载7层抗反射涂层，官方称可减少强光反射，提升户外可视性，但贴膜会覆盖涂层，导致抗反射效果归零。