平安健康险董事长朱友刚发声：推动健康险行业发展新征程-股票话题-财云量化

摘要：

平安健康险董事长朱友刚强调走专业化经营道路，践行“健康保险+医健服务”战略。平安健康险紧跟国家战略，在保险保障和健康服务等方面持续努力，为健康中国建设贡献力量。

平安健康险的发展理念

秉持专业化经营

平安健康险在健康保险行业发展中，深知专业化经营的重要性。随着行业价值导向从单纯的保险保障向“保险保障+医疗健康”双轮驱动转变，平安健康险必须适应这种趋势。在如今全面建设中国特色社会主义现代化国家的进程中，人民对健康的需求不断提升。平安健康险要想实现高质量可持续发展，就必须扎实地走“专业化+长期主义”的经营道路。这意味着要在多个方面协同合作，像协同国家医保，构建多层次互补的社会保障体系；配合各级医院，打造多元化院内院外一体化的医疗服务体系；围绕大众健康需求，推动全生命周期健康管理等。

践行保险为民

平安健康险始终坚守“金融报国”的强烈责任感，坚持人民至上的发展初心。过去五年，平安健康险成绩斐然，累计服务超1.4亿客户，理赔案件量超630万件，理赔金额逾138亿元。在未来的发展中，平安健康险将继续以人民健康为核心。在产品端，会针对特殊群体，如“一老一小”“慢病”群体等，通过放宽保障年龄、扩大承保范围、开发特色服务等方式，让更多人能享受到适配的产品。在运营端，借助数字化手段提升理赔服务时效并优化体验，推行“前置理赔服务”，构建就医端服务评价体系，将就医和理赔服务串联起来，为客户提供一体化的优质服务。

平安健康险的战略深化

深化“健康保险+医健服务”战略

平安健康险作为国内首批专业健康保险公司之一，积极深化“健康保险+医健服务”战略。从传统的事后补偿逐渐走向事中、事前的健康管理服务，为全民健康筑牢防线。例如，平安健康险发布旗下首个医健服务品牌——平安乐健康，这一品牌深入洞察用户保险行为背后的健康需求，聚焦线上问诊、陪诊、陪护服务，覆盖院前、院中到院后的多个场景，从在线、到店、到家等不同服务模式出发，为用户提供全链条的诊疗陪伴服务，极大地缓解了用户的健康焦虑，开启了就医简单模式。

平安健康险董事长朱友刚发声：推动健康险行业发展新征程

融入集团战略与探索创新模式

在平安集团“综合金融+医疗健康”的大战略引领下，平安健康险积极融入集团医疗健康生态圈。与其他专业公司协同探索，共同打造具有中国特色、符合中国需求且带有平安特色的管理式医疗创新模式。平安健康险将持续深化“健康保险+管理式医疗服务驱动”3.0新战略，通过家庭医生服务、拓展线下优质医疗资源网络、开设健康管理门店、建设线下医疗服务队伍、打造医健服务中台等多种方式，全流程满足客户在健康运动促进、健康调养、疾病预防、就医安排、健康护理等全方位的医疗健康需求，致力于让老百姓生小病、少生病、不生病。

平安健康险的发展愿景与使命

助力健康中国建设

国家不断推进“健康中国”建设，出台了一系列政策文件，如《健康保险管理办法》和《“十四五”国民健康规划》等，使得健康保险发展更加规范创新。平安健康险积极响应国家政策号召，践行平安集团“专业创造价值”的文化理念，以人民健康为中心，持续投身健康中国行动。从关注每个家庭的健康需求出发，到助力全社会共建健康中国，平安健康险服务美好生活的初心始终不变，不断努力为广大群众带来更好的医疗服务体验和创新性医健服务产品。

服务金融高质量发展

2025年是“十四五”规划收官之年，也是平安健康险成立20周年，这是平安健康险发展的重要节点。平安健康险将继续紧跟国家战略导向，以人民福祉为出发点和落脚点，助力开创高质量发展新局面，服务金融高质量发展。在保险保障层面，立足经济“减震器”和社会“稳定器”的定位，扩大保险覆盖面，推出面向全生命周期的保险产品，丰富普惠保险及服务矩阵；在健康服务层面，提供全周期全旅程健康管理服务，覆盖人民从健康到疾病再到康复的整个健康管理周期，守护人民健康美好生活，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献“平安健康力量”。