苹果春节推送遗产联系人，为何引发用户不满？

春节推送引发不适

春节本是阖家欢乐的时刻，然而市民何先生却在2月18日收到了一份特殊的“礼物”——iPhone手机弹出的一则关于“了解如何添加遗产联系人”的提示通知。这一突如其来的消息，打破了节日的祥和氛围，让何先生感到颇为不适。

何先生表示，当时他并未浏览第三方App或使用手机其他功能，此前也从未主动开启或了解过“遗产联系人”的功能。在大年初二这个本应充满喜庆的日子里，这样的推送实在让人心里不是滋味。他认为，苹果官方可以考虑通过系统设置，避开一些重要节日进行推送，优化推送时间与规则。

其实，这并非苹果首次因类似推送引发争议。此前也曾有用户反映，在深夜、春节假期等特殊时间段收到该功能的推送，这些“遗产”“去世”等字眼，给用户带来了不好的心理感受，甚至影响了正常生活和工作。

客服回应及功能介绍

针对何先生的遭遇，2月24日，苹果官方客服回应称，该推送来自苹果“提示”App，主要是为了介绍手机各类操作及相关功能，推送时间和内容是随机更新的。若用户不愿接收此类通知，可通过删除该App的方式关闭。

苹果官方网站显示，“遗产联系人”是指用户指定的可在该用户去世后访问其Apple账户中数据的人。若用户希望信任的人在其去世后能访问自身Apple账户中的数据，可指定一人或多人作为遗产联系人。遗产联系人需持有用户指定其为联系人时生成的访问密钥，以及用户的死亡证明，便可以申请在一定时限内访问用户的数据。

从功能本身来看，“添加遗产联系人”确实具有一定的实用性。它能确保用户在离世后，其信任的人可以合法、有序地访问账户中的数据，避免数据丢失或无法获取的情况发生。功能的实用性并不能完全抵消推送时间带来的负面影响。

网友看法与思考

对于苹果春节推送遗产联系人这一现象，网友们看法不一。部分网友表示，客观而言，“添加遗产联系人”只是iPhone手机的一项功能，其本身具有一定的实用性，应该理性看待。他们认为，用户可以选择接受并合理利用这一功能，为自己和家人的未来做好数据管理的准备。

但也有网友认为，功能实用不代表推送时间可以随机。苹果公司应该充分考虑到不同地区的风俗习惯和用户的情感需求，合理调整推送时机。在春节这样的团圆节日，或者深夜人们休息的时间段，推送此类可能引发不适的内容，实在不妥。企业在追求产品功能完善的也应更加注重用户体验和情感关怀，避免因一些细节问题引发用户的不满。

相关问答

苹果“提示”App推送遗产联系人的目的是什么？

是为介绍手机各类操作及相关功能，推送随机更新，旨在让用户了解添加遗产联系人这一功能，以便在去世后，信任的人能访问自身Apple账户数据。

用户若不想收到此类通知该如何操作？

可通过删除苹果“提示”App的方式关闭通知。因为该推送来自此App，删除后就不会再收到相关随机推送。

此前还有哪些用户收到过类似引发争议的推送？

2023年6月有市民深夜收到类似推送，“遗产”“去世”等字眼影响其睡眠和第二天工作；2025年2月有用户大年初六收到iPhone的这则推送并吐槽。

“遗产联系人”具体是指什么？

是用户指定的可在其去世后访问Apple账户中数据的人。用户指定后，此人需持有访问密钥和用户死亡证明，在一定时限内可申请访问数据。

网友对苹果春节推送遗产联系人有哪些不同看法？

部分网友认为功能实用应理性看待；部分网友觉得功能虽好，但推送时间随机不妥，苹果应考虑用户情感需求和风俗习惯，调整推送时机。

苹果客服针对用户不满是如何回应的？

客服称推送来自“提示”App，介绍手机功能，时间内容随机更新，用户若不愿接收，可删该App关闭通知，还建议记者邮件联系媒体公关部门。