一觉醒来卡被盗刷？浦发银行紧急发声，背后原因成谜！

浦发银行信用卡被盗刷事件曝光

事件突发引发关注

近日，浦发银行信用卡中心监测到部分万事达无价世界卡发生未经授权交易，一时间，社交平台炸开了锅，“浦发银行信用卡被盗刷”的话题迅速冲上热搜。众多网友纷纷晒出自己的遭遇，有人人在国内，卡却在境外疯狂消费；有人收到银行扣款短信时，还以为是诈骗，结果一查，竟是自己的卡被盗刷了。

银行迅速启动应急

9月13日凌晨，浦发银行信用卡中心紧急发布《关于我行万事达卡交易情况的说明》。原来，银行与万事达卡组织第一时间启动应急响应，凭借专业的监测系统和高效的沟通机制，及时发现并阻断了风险，避免了事态的进一步恶化。

盗刷事件的后续处理进展

银行承诺维护权益

浦发银行信用卡中心表示，针对本次情况，会主动回应客户关切，避免客户承担不应由其承担的损失，全力维护客户合法权益。目前，已有持卡人的账单被清零，相关信用卡已经冻结或挂失，无法使用。银行方面承诺，客户不用承担相关盗刷损失。

排查盗刷原因

据悉，浦发银行信用卡及万事达正就此次盗刷事件进行排查。另有业内人士分析认为，同一款信用卡产品出现集中盗刷现象，或与有组织性的黑客攻击有关。究竟盗刷原因是什么，后续还需等待进一步的调查结果。

信用卡安全防范小贴士

关闭境外支付功能

若无境外消费需求，可联系银行暂时关闭境外支付功能，避免财产损失。如今，各家银行App均提供账户锁功能，如境外安全锁、夜间安全锁等，可根据自身需求上锁，全方位保障资金安全。

多渠道设置消费提醒

目前银行卡账户金额变动提醒的方式有短信和微信渠道的微银行等。但需注意，如人在境外未开通漫游功能时，短信通知会有延迟；当网络信号不好时，微银行则无法及时提醒。所以，建议多渠道设置消费提醒，降低盗刷损失。

立即挂失并保留凭证

一旦发生盗刷，应立即挂失银行卡，可以通过所属银行的手机银行App或拨打客服电话进行挂失，并说明盗刷情况。建议持卡到就近ATM机进行一笔交易并打存凭条，用于证明银行卡在手且记录时间，同时向银行卡所属客服提出异常交易处理需求。之后，去派出所报案并保留报案回执。前往银行网点进行换卡处理，并对新银行卡信息做好保护。

面对此次浦发银行信用卡被盗刷事件，广大持卡人需提高警惕，增强安全防范意识。银行也应进一步加强安全管理，保障客户资金安全。希望此次事件能尽快妥善解决，给用户们一个满意的答复。

相关问答

浦发银行信用卡被盗刷事件是怎么回事？

9月13日凌晨，浦发银行信用卡中心称部分万事达无价世界卡遭未经授权交易，已启动应急响应并阻断风险，此前社交平台已有用户反映被盗刷。

银行如何处理此次盗刷事件？

浦发银行信用卡中心主动回应客户关切，避免客户承担损失，全力维护客户合法权益。目前已有持卡人账单被清零，相关信用卡冻结或挂失。

盗刷事件的损失由谁承担？

银行承诺客户不用承担相关盗刷损失，万事达也与银行共同推进持卡人资金保障流程，避免持卡人承担不应有损失。

如何防范信用卡盗刷？

可关闭境外支付功能，通过银行App设置账户锁，设置限额或降低免密额度，多渠道设置消费提醒，如短信、微信微银行等。

发生盗刷后应该怎么做？

立即挂失银行卡，可通过手机银行App或客服电话挂失并说明情况；持卡到就近ATM机交易并打存凭条；去派出所报案并保留回执；前往银行网点换卡并保护新卡信息。

此次盗刷事件的原因可能是什么？

业内人士分析同一款信用卡产品集中盗刷或与有组织性的黑客攻击有关，目前浦发银行信用卡及万事达正在排查原因。