魏牌蓝山车型仪表装饰板为何出现裂纹？官方回应来了！

问题曝光引发关注

多位魏牌车主近日在网上发帖爆料，蓝山中控台HUD旁边塑料框架裂开，而且开裂的位置和大小基本一致。这一情况引起众多车主关注，大家纷纷在网上讨论。有车主调侃称：“仪表饰板开裂，说明买到正品蓝山了”“裂纹用放大镜才能看到，我们对国产车是不是要求有点太严苛了”。此事在网络上迅速传播，成为众多人关注的焦点。

官方声明原因及解决方案

12月7日，魏牌新能源发布“关于蓝山车型仪表饰板相关问题的声明”。声明中提到，经核查，该问题是由于装饰板安装过程操作不当，产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件仅起装饰作用，不影响车辆功能使用。为解决用户困扰，魏牌推出专项服务政策。开通快速通道，用户可通过400-666-1990官方热线或授权终端服务中心反馈，承诺第一时间响应处置。厂家免费更换此部件，提供上门取送车服务，还承诺此部件终身质保。

坚守理念保障权益

魏牌强调始终坚守以用户为中心，秉承实事求是、公开透明的服务理念。严格遵守国家汽车三包相关规定及蓝山5年或15万公里整车质保政策，保障车主合法权益。在面对问题时，积极应对，及时给出解决方案，展现出对用户负责的态度，力求让车主们能够放心使用车辆，减少因车辆问题带来的困扰。

相关问答

魏牌蓝山车型仪表装饰板裂纹是怎么回事？

是安装过程操作不当，产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用，不影响功能使用。

魏牌针对仪表装饰板裂纹问题有什么解决方案？

开通快速通道，用户可通过热线或服务中心反馈。厂家免费更换部件，提供上门取送车服务，且此部件终身质保。

魏牌处理问题遵循什么理念？

始终坚守以用户为中心，秉承实事求是、公开透明的服务理念，严格遵守相关规定及整车质保政策，保障车主合法权益。

车主如何反馈仪表装饰板裂纹问题？

可通过400-666-1990官方热线或授权终端服务中心直接向魏牌反馈问题。

魏牌蓝山车型仪表装饰板裂纹会影响车辆使用吗？

此部件仅为装饰作用，裂纹不会影响车辆的正常功能使用。

魏牌对于仪表装饰板裂纹问题的响应速度如何？

承诺对车主反馈的问题第一时间响应并安排处置，积极解决用户困扰。