7家电商平台因“幽灵外卖”被罚35.97亿元，咋回事？

7家电商平台缘何受罚

审核把关不严

此次受罚的7家电商平台，包括拼多多、美团、京东等。它们对入网食品经营者许可证审核把关不严格，没有依法履行资质审查义务。比如一些平台上的蛋糕店，相关许可证存在问题，像食品经营许可证许可范围不符，甚至是伪造证件，平台却未能有效识别阻止这些商家入驻。

转单行为泛滥

多家平台与转单平台签订合作协议，明知或应知转单行为侵害消费者合法权益，却未采取必要措施。商家可通过转单平台将消费者订单转交其他食品经营者加工制作，却不告知消费者，严重侵犯了消费者的知情权等权益。

处罚力度与整改要求

巨额罚没

国家市场监督管理总局责令7家电商平台改正违法行为，并处以罚没款共计35.97亿元。其中拼多多被罚超15亿，成为此次处罚中金额最高的平台。各平台因违法情况不同，罚没金额也有差异。

暂停新增店铺

除了罚款，7家平台还被要求暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等。这是为了让平台有时间整顿内部管理，加强对食品经营者资质审查等工作，避免类似问题再次出现，保障消费者食品安全。

事件影响与行业警示

保障食品安全

此次处罚有力地保障了消费者的食品安全。以往一些“幽灵店铺”利用平台审核漏洞，无证经营或违规转单，消费者可能收到存在安全隐患的食品。如今严格处罚，能促使平台更谨慎对待商家资质审核，减少此类风险。

规范行业发展

对整个网络餐饮行业起到了规范作用。给其他电商平台敲响了警钟，促使它们加强管理，严格履行审核义务，合法合规经营，推动行业朝着更健康、规范的方向发展，维护市场秩序。

相关问答

7家电商平台具体是哪些？

包括拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）、美团（北京三快科技有限公司）、京东（北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司）、饿了么（现淘宝闪购，原上海拉扎斯信息科技有限公司）、抖音（北京抖音科技有限公司）、淘宝（浙江淘宝网络有限公司）、天猫（浙江天猫网络有限公司）。

电商平台的哪些行为违法了？

对入网食品经营者许可证审核把关不严，未依法履行资质审查义务；与转单平台合作，明知或应知转单侵害消费者权益却未采取必要措施。

处罚金额是如何确定的？

根据各平台违法行为的具体情况，如违规店铺数量、涉案交易额、违法所得等因素综合判定罚没金额，像拼多多因问题严重被罚超15亿。

平台被要求暂停新增蛋糕店铺多久？

7家平台被责令暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，不同平台因违法程度不同，暂停时间有差异。

此次处罚对网络餐饮行业有何影响？

保障了食品安全，规范了行业发展，给其他电商平台敲响警钟，促使其加强管理，严格审核，推动行业健康有序发展。

消费者如何保障自身在外卖消费中的权益？

尽量选择证照齐全、信誉良好的商家。下单时仔细查看商家信息和菜品详情。收到外卖若发现问题，及时拍照留证并联系平台和商家协商解决，必要时向监管部门投诉。