好大夫牵手蚂蚁集团，会给医疗行业带来哪些变革？

好大夫与蚂蚁集团的合作背景

好大夫在线的发展历程与资源优势

好大夫在线成立于2006年，在互联网医疗领域有着重要地位，被称为“互联网在线诊疗鼻祖”。它拥有丰富的医生资源，平台实名注册医生达28万，这些医生累计服务患者超1亿。多年来，好大夫在线积累了大量的医疗数据和诊疗经验，在患者与医生之间搭建起了有效的沟通桥梁，为患者提供在线问诊等服务，在业内具有较高的知名度和良好的口碑。

蚂蚁集团在医疗领域的布局与影响力

蚂蚁集团旗下的支付宝自2014年开展中国第一笔线上挂号缴费业务以来，积极在医疗领域耕耘。它先后切入医保服务、公立医院在线服务、AI医疗等诸多领域。目前，支付宝平台聚合超3600家医院，为超过8亿用户提供医保、购药、挂号等数字化服务。支付宝在医疗健康领域的布局广泛，用户基数庞大，这为其与好大夫在线的合作奠定了坚实的基础。

双方合作的促成因素与意义

共同的使命与愿景

好大夫在线创始人王航表示，共同的使命和愿景促使双方走到了一起。蚂蚁集团总裁韩歆毅也提到，让老百姓看病就医更简单是蚂蚁愿景中的重要一环。双方都希望能够为患者、医生和医院提供更好的服务，这种共同的追求成为了合作的内在动力。

资源互补的需求

业内人士分析，此次合作对双方来说是资源互补。好大夫在线借助蚂蚁集团平台用户规模、AI能力等，可以有效降低获客和运营成本、提升用户服务质量。而蚂蚁集团则可以利用好大夫在线的医生资源补齐其医疗服务网络，让用户获得更好的智能医疗服务。

合作后的发展方向与举措

聚焦“AI+医疗”创新

双方在2025年好大夫峰会上表示，将共同推进医疗服务的AI化，以AI提升医生工作效率。例如，双方发布了助力医生科普和病历管理的“AI助理”。“AI助理”助力医生科普的服务类似于支付宝AI健康管家上线的医生智能体，能够“24小时不打烊”为患者提供日常咨询、科普问答等服务，已经为近1000名医生实现定制。

提升医生工作效率与服务能力

为提升医生病历管理效率，“AI助理”还升级了病历管理工具，通过大模型、多模态等技术，实现拍照存病历、语音找病历、分类管病历等系列功能，首批已为近500名平台医生提供服务。并且，双方未来还将共同投入“AI超级医生助理”的打造，助力28万医生临床工作。这一系列举措有助于提高医生的工作效率，让医生能够更好地服务患者。

通过好大夫在线与蚂蚁集团的牵手合作，我们可以看到医疗行业在数字化、智能化方向上的发展趋势。双方的合作有望整合各自的优势资源，为医疗行业带来更多的创新和变革，从而提升整个医疗服务的质量和效率，让更多的患者受益。

好大夫在线有哪些优势资源？

好大夫在线成立于2006年，有“互联网在线诊疗鼻祖”之称。平台实名注册医生达28万，累计服务患者超1亿，还积累了大量医疗数据和诊疗经验，在患者与医生间构建了有效沟通桥梁。

蚂蚁集团在医疗领域做了哪些工作？

2014年开展线上挂号缴费业务，切入医保、公立医院在线、AI医疗等领域。平台聚合超3600家医院，为超8亿用户提供医保、购药、挂号等数字化服务。

双方合作的内在动力是什么？

共同的使命和愿景，都想为患者、医生和医院提供更好服务。而且双方资源互补，好大夫可降成本提质量，蚂蚁可补齐医疗服务网络。

“AI助理”有哪些功能？

助力医生科普方面，像医生智能体“24小时不打烊”提供咨询、问答。病历管理方面，能拍照存病历、语音找病历、分类管病历等。

“AI+医疗”创新对医生有何好处？

能提升医生工作效率，如“AI助理”已为近1000名医生定制科普服务，还将打造“AI超级医生助理”助力28万医生临床工作。

合作对患者有什么影响？

患者可享受到更便捷、专业的医疗服务，因为双方资源整合后，医疗服务质量和效率有望提升，且医生服务能力也会增强。