今麦郎“手打”商标引争议，董事长为何决定停用？

“手打”商标引发争议

消费者质疑

近日，南京消费者陈先生购买今麦郎“手打挂面”后，因未吃出手工面口感而质疑产品宣传。该挂面包装上，“手打挂面”四字醒目，旁边还有“好像妈妈的手打面”宣传语，易让消费者将“手打”与传统手工制作工艺关联。“手打”二字右上角虽有小字体标注商标的®符号，仍引发了消费者的不满。

企业回应遭质疑

针对消费者质疑，今麦郎工作人员回复称，挂面是工业品，由车间流水线生产，“手打”只是名称。但这一回应未能平息争议，消费者认为这样的宣传容易误导消费者，使其对产品的真实制作工艺产生误解。

商标注册情况

多年陆续注册

知识产权信息显示，今麦郎食品股份有限公司在2004年到2023年间陆续注册了多个“手打”字样的商标，属于方便食品系列。这表明今麦郎在商标布局上有一定规划，将“手打”相关商标纳入其品牌体系。

部分商标状态

除了“手打挂面”相关商标，今麦郎还申请注册有“手打鲜粉”“手打先生”“手打师傅”“手打面”等14件商标。其中“手打先生”“手打师傅”已注册成功，“手打面”商标注册申请已撤回，“手打鲜粉”被驳回。

董事长决定停用商标

回应与决定

4月1日，今麦郎集团董事长范现国发视频回应，称“手打”商标是2006年注册，已经用了20年。但随着时代进步和消费者认知提升，为避免给大家带来产品表述上的困扰，决定不再使用“手打”商标，4月2日凌晨起，会立即停止生产所有带有“手打”商标的产品。

背后考量

董事长的这一决定，体现了今麦郎对消费者反馈的重视。在市场竞争日益激烈、消费者对产品真实性要求更高的当下，及时调整商标使用策略，有助于维护品牌形象，避免因商标问题引发更多消费者不满和纠纷。

相关问答

今麦郎“手打挂面”事件是怎么回事？

南京消费者陈先生购买今麦郎“手打挂面”后，因未吃出手工面口感质疑宣传。该挂面包装易让消费者将“手打”与手工工艺关联，虽标注商标符号，但仍引发争议。

今麦郎工作人员最初是如何回应的？

今麦郎工作人员称挂面是工业品，车间流水线生产，“手打”只是名称，这一回应未能消除消费者对产品宣传误导的质疑。

今麦郎在“手打”商标注册方面有哪些情况？

今麦郎食品股份有限公司在2004年到2023年间陆续注册多个“手打”字样商标，属于方便食品系列，还有其他相关商标申请，部分已注册成功、部分被驳回或撤回。

董事长为什么决定不再使用“手打”商标？

随着时代进步和消费者认知提升，为避免给消费者带来产品表述上的困扰，今麦郎决定停用该商标，以维护品牌形象。

今麦郎停止生产带“手打”商标产品的时间是什么时候？

4月2日凌晨起，今麦郎会立即停止生产所有带有“手打”商标的产品。

此前今麦郎在“手打”相关标识上还有过哪些纠纷？

早在2018年，消费者徐纲购买“今麦郎、华龙系列手打面”后起诉，法院认定产品标签标示违反《食品安全法》，商家“退一赔十”。