小米空调为何推出十年免费保修服务？

小米空调服务升级

免费包修期限延长

9月19日晚，小米集团总裁卢伟冰在直播时宣布，米家空调服务实现重磅升级，免费包修期限由6年延长至10年。这一举措无疑是给消费者吃下了一颗定心丸，让用户在购买小米空调时更加放心。

全流程免费服务

据介绍，米家空调10年免费包修服务涵盖整机包修、上门服务、人工费、检测费、配件更换及加氟等全部免费，真正实现全流程“零费用”包修。这意味着用户在使用小米空调的过程中，无需担心任何维修费用问题。

适用范围广泛

全品类覆盖

自2025年1月1日起完成首次安装的米家空调，无论是柜机、挂机还是中央空调，全品类不限型号，均可享受10年免费包修服务。即便用户于2024年购买、在2025年完成首次安装的空调，也将自动升级享受10年整机免费包修，且全渠道订单均适用。

核心部件保障

该10年包修范围覆盖空调全部核心部件，包括室内机、室外机，以及内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等所有配件。这充分体现了小米对产品质量的严格把控，确保空调的各个关键部件都能得到长期的保障。

对用户和行业的影响

降低用户成本

对于用户来说，十年免费保修服务大大降低了长期使用成本。用户无需再为空调可能出现的故障维修费用而担忧，能够更加安心地使用小米空调。

推动行业进步

小米此次推出十年免费保修服务，不仅是对自身产品质量的自信体现，也有望推动整个空调行业在售后服务方面做出更好的改进，提升行业整体服务水平，为消费者带来更多实惠。面对竞争对手的跟进，格力高管@朱磊Gree发文称：十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力。

小米空调推出十年免费保修服务，是一项重大的服务升级举措。这不仅让用户受益，也对行业发展有着积极的影响，有望促使整个行业在产品质量和售后服务上不断提升。

相关问答

小米空调十年免费保修服务从什么时候开始？

自2025年1月1日起完成首次安装的米家空调可享受，2024年购买、2025年完成首次安装的也自动升级享受。

哪些空调能享受小米的十年免费保修服务？

包括柜机、挂机、中央空调，全品类不限型号，只要符合首次安装时间要求均可享受。

十年免费保修服务都涵盖哪些内容？

涵盖整机包修、上门服务、人工费、检测费、配件更换及加氟等全部免费。

空调的哪些部件在十年免费保修范围内？

覆盖空调全部核心部件，像室内机、室外机以及内部的压缩机、电机、蒸发器等所有配件。

如果2025年1月1日-9月20日首次安装的空调，如何查询10年免费包修？

预计9月27日后可通过小米商城APP-服务TAB查询。

小米推出十年免费保修服务的原因是什么？

一方面体现对产品质量的自信，另一方面旨在降低用户长期使用成本，同时呼吁行业跟进中央空调10年包修。