小米路由器被指“偷偷减配”，究竟咋回事？

路由器减配情况曝光

关键零部件更换

近日，有博主拆解小米BE6500Pro型号路由器后发现惊人情况。新版与老版相比存在减配，散热片、内存、闪存、功放芯片等关键零部件均有变动。老版散热片重254克，新版仅149克，重量减少105克，减幅达41%。内存方面，老版用南亚科技产品，新版换成力积电子的；闪存方面，老版是华邦电子的，新版变为兆易创新的；功放芯片也从高通产品换成不知名型号，整体性能“缩水”。

新老版本外观一致

值得注意的是，新版和旧版路由器的包装盒、底部标签及型号均完全一致，没有任何区分新版和老版的标识。仅产品宣传页中标注：可能因产品批次、供应商更换等因素不同，可能对内容文字修改。这种外观无差别的情况，让消费者在不知情时很容易买到减配后的产品。

消费者投诉与反应

发起投诉要求解决

黑猫投诉上，已有多名消费者就减配问题发起投诉。有消费者表示，自己在不知情的情况下购买了减配后的产品，感觉受到了欺骗，要求退货退款或更换为减配前的产品。消费者对小米这种做法很不满，认为这是在损害他们的权益。

引发网友广泛讨论

此事件引发了外界对小米“背刺消费者”的广泛讨论，不少网友还称已经“粉转黑”。“性价比”一直是小米的标签，但这次路由器减配让消费者对其产品质量、安全性产生担忧。大家觉得小米不应只追求性价比，还应保障产品质量稳定。

官网宣传页变动

改为随机发货

目前小米官网相关宣传页面已改为：仓库随机发货，以实际到货版本为准。对此，有消费者调侃道，“米粉也有了自己的盲盒”。这一改变让消费者难以知晓自己到手的路由器到底是什么配置。

反映出的问题

官网宣传页的变动，反映出小米在产品配置管理和对消费者告知方面存在不足。消费者购买产品时，希望能清楚了解产品的真实情况，而不是像开盲盒一样充满不确定性，这可能会进一步影响消费者对小米品牌的信任。

相关问答

小米BE6500Pro新版路由器具体哪些方面减配了？

散热片重量减轻41%，内存、闪存、功放芯片等关键零部件均被更换。老版散热片重254克，新版仅149克，内存、闪存、功放芯片品牌也都有变动。

消费者对小米路由器减配有什么反应？

多名消费者在黑猫投诉发起投诉，要求退货退款或更换产品。不少网友也参与讨论，很多人表示不满，甚至“粉转黑”。

小米官网宣传页有什么改变？

小米官网相关宣传页面已改为“仓库随机发货，以实际到货版本为准”，不再明确告知消费者产品配置情况。

此前小米还有哪些产品被曝减配？

此前小米AX3000T款路由器也曾被曝存在减配情况，小米汽车也陷入“减配门”，如小米YU7准车主遇到配置变动问题。

路由器减配事件对小米有什么影响？

引发消费者信任危机，导致不少网友“粉转黑”，资本市场也对小米持谨慎态度，小米股价“先扬后抑”，总市值有所回落。

小米客服对路由器减配问题怎么回应的？

小米客服称BE6500Pro是否减配其未能查到相关信息，但确定AX3000T存在差异，老款同时支持小米Wi-FiAPP和米家，新款只支持米家。