携程为何挨了最重的罚？是流量垄断还是另有隐情？

史上最重罚单：数字与力度

处罚金额构成

2026年7月25日，市场监管总局对携程开出反垄断史上最高比例罚单，罚没合计51.79亿元。其中包括退还酒店订单储备金1.22亿元，没收违法所得16.58亿元，罚款按2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%计算，共35.21亿元。

创纪录的处罚比例

7.5%的罚款比例创平台经济领域反垄断最高纪录，超过阿里巴巴（4%）和美团（3%）。此次处罚还首次在平台经济反垄断案中同时适用“停止违法行为、没收违法所得、处以罚款”三种处罚方式。

为何最重：隐蔽的流量垄断与技术作恶

比“二选一”更隐蔽的流量垄断

携程将合作酒店分为“特牌”“金牌”“无牌”三个等级，以流量倾斜为诱饵诱导酒店独家合作。“特牌”酒店享受最多流量和权益支持，但只能与携程独家合作，不得上架其他平台。“金牌”酒店需承诺“全网最低价”。独家要求不写入合同，由业务经理口头传达，违规酒店面临多种惩罚，构成限定交易行为。

技术作恶：剥夺商家定价权的“硬手段”

“调价助手”工具未经商家同意，自动扫描竞品平台价格并强制下调酒店房价。如江苏某酒店480元一晚的节假日房价被系统强行改成130元，关闭功能后仍被强制重启9次。“挂牌通”工具在酒店价格未达要求时，直接扣除酒店收入，构成附加不合理交易条件行为。

危害的系统性

携程在国内在线旅游GMV市场占有率达56%，是最大在线旅游平台。其行为导致优质酒店资源被锁定，其他平台难以获得有效供给，酒店行业利润下滑，陷入“内卷式”竞争，消费者得到“低价低质”服务，长期还会损害消费者利益。

为何最重：监管决心与标志性意义

体量越大，责任越大

携程作为头部平台，能决定全国数百万家酒店的流量命脉，其行为影响整个行业生态根基。正因支配地位强、危害范围广，处罚必须足够重，让违法主体“肉痛”。

开创性执法

本案标志着我国反垄断执法对平台流量垄断行为的规制迈出关键一步。从阿里巴巴、美团“二选一”案，到知网案，再到携程案，反垄断持续发力，是深入整治“内卷式”竞争的标志性案例。

释放强烈信号

此次处罚释放出常态化监管不存在行业例外、规模豁免的信号，技术手段不能成为垄断行为的“挡箭牌”，变相独家合作同样构成违法，为平台经济“立规矩、划底线”。

相关问答

携程此次被罚的具体金额是多少？

罚没合计5%计算）。

携程的流量垄断行为是如何实施的？

携程将合作酒店分等级，以流量倾斜诱导独家合作，“特牌”只能与携程独家，“金牌”需承诺“全网最低价”，独家要求口头传达，违规有惩罚，排挤其他平台。

“调价助手”对商家造成了哪些影响？

“调价助手”未经商家同意强制下调房价，如江苏某酒店节假日房价被大幅降低，商家多次联系无果还被平台扣分罚款，损害商家利益。

携程的垄断行为对消费者有什么危害？

消费者虽表面享受“全网最低价”，但实际可能得到“低价低质”甚至“低价劣质”的服务，长期来看，酒店因利润低无力维护品质和更新改造，最终损害消费者利益。

此次处罚对平台经济领域有何警示作用？

此次处罚释放出监管信号，表明常态化监管无例外、技术手段不能逃避法律制裁、变相独家合作违法，为平台经济立规矩，警示企业合规经营。