信用卡还款日还款竟被收1.2万利息？背后真相令人深思！

事件缘由

家住广州的周砚（化名）一直以为自己在信用卡还款方面做得很好，从未逾期，且每次都是在还款日当天全额还款。今年3月偶然查看账单时，她却发现了一笔“消费利息”。出于好奇，她往前翻查账单，结果震惊地发现，从2018年12月起的6年多时间里，自己的广发银行信用卡总共被收取了1.2万元利息。

周砚表示，自己一直使用中国银联旗下的云闪付App还款，且从未使用过分期或最低还款。她怎么也想不明白，为何自己一直按时全额还款，还会产生利息。在发现被扣利息后，她联系了广发银行电话客服，客服称是由于她“没有按时还款”造成的。

还款时间差之谜

中新经纬查询广发银行“发现精彩”App看到，在还款页面下方，有一行红色小字显示“23：00前还款次日到账；23：00后还款顺延1天到账；还款后信用额度实时恢复。”云闪付App则显示，广发银行信用卡当日还款、次日到账。这意味着，周砚如果在还款日23：00前还款，最快也要次日到账。

7月15日，中新经纬以客户身份致电广发银行信用卡中心客服电话，一位工作人员介绍，假设还款日是每月7日，在7日当天23：00前还款，正常的情况下是8日到账，23：00后还款就会导致9日才能到账。8日到账是不会产生利息的，但如果是9日到账，就会产生违约金和消费利息。利息的计息规则是按账单内的每一笔欠款，从消费入账日起计收，每日万分之五，直到客户全额还清、停止计收。违约金则按照当期账单最低还款额未还部分的5%计收。

银行回应与反思

7月15日，广发银行信用卡中心工作人员对中新经纬表示，假设还款日是每月7日，在7日当天23：00前还款，正常情况下是8日到账不会产生利息，23：00后还款就会导致9日才能到账，会产生违约金和消费利息。但在周砚看来，即便是还款次日或再顺延一日还款到账，也应该有“宽限期”。

7月16日，广发银行信用卡中心有关负责人回应称，目前该行已根据行内最新容时政策为客户提供了减免方案。六大国有行和另外11家全国性股份制银行客服均表示，通过发卡行本行渠道还款，可以实时到账，但通过他行渠道、第三方还款渠道还款或无法当日到账。

这件事也给广大信用卡用户敲响了警钟，在使用信用卡时，一定要仔细了解银行的还款规定和到账时间，避免因疏忽而产生不必要的费用。银行也应该加强对用户的提醒和告知，让用户能够清楚地了解自己的权益和义务。

相关问答

广发银行信用卡在还款日当天00前还款为何还会产生利息？

虽然在00前还款，但最快次日到账，若9日到账就会产生违约金和消费利息，利息按账单欠款从消费入账日起每日万分之五计收。

其他银行信用卡还款到账时间是怎样规定的？

六大国有行和另外11家全国性股份制银行客服表示，通过发卡行本行渠道还款可实时到账，通过他行渠道、第三方还款渠道还款或无法当日到账。

周砚这种情况广发银行后来如何处理？

7月16日，广发银行信用卡中心有关负责人回应称，已根据行内最新容时政策为客户提供了减免方案。

信用卡消费利息的计息规则是什么？

按账单内每一笔欠款，从消费入账日起计收，每日万分之五，直到客户全额还清、停止计收。

违约金是如何收取的？

按照当期账单最低还款额未还部分的5%计收。

用户在使用信用卡时应如何避免类似情况发生？

要仔细了解银行还款规定和到账时间，关注还款渠道时效性，及时查看账单，避免因疏忽产生不必要费用。