货拉拉为何要退还1.2亿元不合理费用？

货拉拉被约谈及整改要求

市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》公开约谈货拉拉，要求其停止利用算法不合理压低货运价格、实施强制独家车贴等行为，并进行全面自查整改。这一举措旨在规范货拉拉的经营行为，使其依法合规经营，主动回应各方关切，自觉接受社会监督。

整改措施具体内容

货拉拉的整改措施包括多个方面。停止使用算法不合理压低货运价格，控制多因素计价订单比例，公平合理运用调价算法，推动平均每单运价和每公里运价合理回升，并常态化公示计价规则及运价涨降理由。全面取消强制独家车贴规则，停止提高抽成和罚款等惩罚措施，向司机退还1.2亿元不合理费用。降低平台抽成费率，从约11%降至约9%，每年减轻司机负担超过13亿元。

保障司机权益的举措

全面保障司机权益也是整改的重要内容。取消非付费会员司机每天接两单限制，提升车型与订单匹配度，取消扣减里程机制，每年投入1000万元里程偏差补偿金，优化司机申诉流程，投入5000万元用于司机帮扶。这些措施将切实改善司机的工作条件和收入状况，提升他们在平台上的获得感。

市场监管总局对货拉拉的反垄断合规整改进行了全过程督导，确保平台落实整改措施。这些整改措施将有助于规范货拉拉的经营行为，保障司机权益，促进平台企业与平台内经营者及劳动者共赢发展，形成优质优价、良性竞争的市场秩序。

相关问答

货拉拉为什么会被市场监管总局约谈？

货拉拉存在利用算法不合理压低货运价格、实施强制独家车贴等行为违反了《中华人民共和国反垄断法》，所以被市场监管总局约谈。

货拉拉的抽成费率有什么变化？

货拉拉平台整体抽成费率由整改前约11%降至约9%，每年可减轻司机负担超¡3亿元。

货拉拉退还的2亿元不合理费用是怎么回事？

这2亿元是货拉拉此前收取的不合理费用，此次整改要求其停止相关不合理收费行为，并退还这笔费用给司机。

货拉拉在保障司机权益方面还有哪些具体行动？

取消非付费会员司机每天接2单限制，提升车型与订单匹配度，取消扣减里程机制，每年投入里程偏差补偿金1000万元，优化司机申诉流程，投入司机帮扶资金5000万元。

市场监管总局后续还会对货拉拉做什么？

市场监管总局将进一步整治平台经济领域的“内卷式”竞争，督促货拉拉持续深化反垄断合规整改效果，保护货车司机和消费者利益。