京东喊话竞争对手“回头是岸”，外卖江湖将何去何从？-股票话题-财云量化

摘要：

京东称竞对平台强迫骑手“二选一”使骑手收入降低且存在诸多问题，京东推出援助骑手措施谴责竞对，喊话竞对“回头是岸”，还对受影响用户免单并解决送餐速度问题。

事件缘起：竞对平台的“二选一”行为

“二选一”导致骑手收入降低

近期有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反会被封杀。在过去，骑手可在三大平台自由接单以保障收入，而该“二选一”行为会使骑手收入降低16-25%左右。这一行为严重影响了骑手们的生计，让众多骑手面临收入锐减的风险。

竞对平台存在的其他问题

京东还指出竞对平台存在诸多问题。该平台十几年不为骑手缴纳五险一金，利用算法压榨骑手。并且对骑手事故率超快递员三倍以上的安全问题视而不见。在餐饮行业方面，约60%以上门店不赚钱的情况下，平台赚取千亿利润，不顾餐饮从业者的艰辛。同时在40%毛利的幽灵外卖驱使下，纵容其大行其道，不顾消费者食品安全。

京东的应对举措

援助骑手的措施

为支持外卖骑手自由接单保障收入，京东推出多项紧急援助措施。所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量确保收入不降。加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。所有骑手如有对象，京东可优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁等，实现“双职工”待遇大幅提高家庭收入。京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单。

对用户的补偿措施

由于竞对平台“二选一”行为导致京东平台部分外卖订单延迟，造成不良用户体验。京东为此向相关用户表达深深歉意，自2025年4月21日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。并且京东集团已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。

京东喊话竞争对手“回头是岸”，外卖江湖将何去何从？

京东喊话背后的意义与影响

对骑手权益的重视

京东的喊话体现出对骑手权益的高度重视。在竞对平台通过“二选一”等手段损害骑手权益时，京东站出来为骑手提供多种保障措施。这不仅有助于吸引更多骑手为京东平台服务，更重要的是在行业内树立了一个关注骑手权益的形象，有助于推动整个外卖行业对骑手权益保护的重视。

行业竞争格局的影响

这一事件对外卖行业竞争格局有着深远影响。京东公开谴责竞对平台的行为并喊话，无疑是对外卖市场竞争格局的一次搅动。这可能促使其他平台重新审视自己的竞争策略，尤其是在对待骑手方面的政策。京东推出的各项措施也可能吸引更多用户选择京东外卖，对竞对平台的市场份额产生一定冲击。而且这种竞争也有利于推动整个行业向着更加健康、公平的方向发展，促使各平台在保障骑手权益、提高用户体验等方面做出更多努力。