理想车主提车十日就出现异响，客服究竟如何回应？

理想汽车异响投诉激增

2025年6月起，车质网、黑猫等平台上，理想汽车的投诉量爆发式增长。大量投诉指向“下摆臂异响”，2025款理想L6、L7、L8、L9全系焕新版车型均受波及。近400名车主组建维权群，反映新车交付后短时间内就出现各种异响问题。有车主提车仅一周、行驶才5000公里就需更换下摆臂；有车主提车后的20多天里，车辆在各种路况下“全程异响”。

车主提车十日出现异响实例

7月23号，王女士花费二十五万一千八购买理想L6pro焕新版，提车刚十来天就出现问题。刚开始只是转方向盘的时候会响，后面刹车的时候也响了。同样，6月21日购入理想L8Pro的李先生，仅两周后，车辆在低速转弯或刹车时，前轮就会发出“咔嚓咔嚓”异响，感觉整个底盘都松散掉了。这些情况反映出理想汽车异响问题并非个例。

客服回应情况

面对车主的投诉，客服方面做出了回应。从车主反馈来看，效果似乎并不理想。比如冯女士，车辆转弯刹车出现异响后进行了更换，但更换完没几天，原地打方向盘还是会有异响。这表明客服的回应未能彻底解决车辆的异响问题，车主对问题的解决仍存在疑虑，理想汽车在产品质量把控和售后处理上还有待加强。

相关问答

理想汽车近期因何陷入信任危机？

2025年6月起，车质网、黑猫等平台上，理想汽车投诉量爆发式增长，大量投诉直指“下摆臂异响”等问题，近400名车主组建维权群反映新车异响。

哪些车型受理想汽车异响问题影响？

2025款理想L6、L7、L8、L9全系焕新版车型均受波及，出现方向盘“嘎吱”声、底盘异响等问题。

有车主提车十日就出现异响的具体情况吗？

7月23号提车的王女士，理想L6pro焕新版开了几百公里十来天就出现问题，先是转方向盘响，后刹车也响。

客服回应后异响问题解决得如何？

从车主反馈看效果不佳，如冯女士车辆更换后原地打方向盘仍有异响，说明客服回应未彻底解决问题。

理想汽车在产品质量和售后方面存在哪些不足？

产品质量上异响频发，售后处理未能让车主满意，问题解决不彻底，在把控质量和售后完善上有待加强。