美宜佳为何与606家加盟商解除合作关系？

美宜佳假烟风波曝光

今年3月14日，《广东3·15晚会》将焦点对准了美宜佳连锁便利店，曝光其存在大规模销售假烟的乱象。这一消息犹如一颗重磅炸弹，瞬间引发了社会各界的广泛关注。

调查组在广州、佛山、东莞三地进行暗访时，在10家美宜佳便利店均购买到了问题卷烟。随后，送检的四款问题卷烟经第三方机构检测，并结合现行国家标准，结果显示实测主要烟气指标都存在问题。这些不合格的主要烟气指标，意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性，严重威胁着消费者的健康。

3月15日，美宜佳迅速发布了关于部分门店烟草制品经营问题的致歉声明。声明中提到，媒体报道发布后，公司当晚立即成立专项工作组，全面启动核查与处置工作。已对涉事门店实施停业核查，并积极配合烟草专卖管理部门及市场监管部门开展调查。美宜佳深刻认识到公司在门店经营管理与监督管控方面存在漏洞，管理责任落实不到位，对此进行了深刻检讨，并坚决表示要整改。

全面排查与问题门店处置

4月9日，美宜佳发布了“关于部分门店烟草制品经营问题的阶段性处置通报”。通报显示，截至3月31日，公司已完成全国41061家门店首轮烟草制品经营专项排查，实现了全覆盖。

围绕“四项零容忍”要求，美宜佳持续推进逐店核查、逐项整改，压实门店合规经营责任。目前，存续合规加盟店均已完成“四项零容忍”专项协议签署，承诺严格遵守国家烟草专卖相关法律法规及公司加盟合规管理规定。

经公司全面自查，依据相关要求及加盟合规协议约定，对排查中发现存在重大涉烟经营异常、且不符合继续合作条件的门店，公司已依法依约与相关加盟商解除合作关系，共计606家。美宜佳表示，后续对于经烟草专卖主管部门核实确认并依法作出处理决定的门店，将第一时间依规处置，绝不姑息。

配套支持措施与未来整改方向

为了帮助门店稳定经营，美宜佳同步启动了配套的支持措施。对全国符合条件的合规经营门店暂停收取3个月特许经营权后续使用费（品牌使用费）；对确有特殊经营困难的合规门店，实行“一店一策”专项帮扶，支持合经营门店稳经营、共渡整改期。

美宜佳明确了下一步的整改方向。公司将持续强化加盟准入审核、刚性落实“四项零容忍”要求、加强门店精细化管理、深化与有关部门的沟通协作，并严格落实“假一赔十”承诺，切实保障消费者合法权益。美宜佳再次就本次部分门店烟草制品经营问题造成的不良影响，向广大消费者、全体合规加盟商及社会各界致以诚挚歉意，承诺将以此次整改为契机，切实维护合规经营者权益，为消费者提供更加安全、放心的消费环境。

相关问答

美宜佳为什么要与606家加盟商解除合作关系？

因这些加盟商门店存在重大涉烟经营异常，不符合继续合作条件，美宜佳依据相关要求及加盟合规协议约定，与其解除合作。

美宜佳在假烟风波曝光后采取了哪些措施？

成立专项工作组，对涉事门店停业核查，配合相关部门调查，发布致歉声明，提出三项整改措施，包括处置涉事门店、全国范围排查、畅通反馈渠道。

美宜佳的自查工作进展如何？

截至3月31日，已完成全国41061家门店首轮烟草制品经营专项排查，实现全覆盖。

美宜佳对合规经营门店有什么支持措施？

对全国符合条件的合规经营门店暂停收取3个月特许经营权后续使用费；对确有特殊经营困难的合规门店，实行“一店一策”专项帮扶。

美宜佳未来的整改方向是什么？

持续强化加盟准入审核、刚性落实“四项零容忍”要求、加强门店精细化管理、深化与有关部门的沟通协作，严格落实“假一赔十”承诺。

消费者如何联系美宜佳咨询相关问题？

可拨打消费者服务热线00。