大疆Pocket4首批消费者反馈发热问题，这是怎么回事？

大疆Pocket4发售情况

抢购热潮

4月16日晚，大疆新品口袋云台相机OsmoPocket4发售，标准套装定价2999元，全能套装定价3799元。发售当晚，多个电商平台的产品瞬间被抢购一空，均显示已缺货。在上海的一家大疆门店，当晚尚未发售前就有不少已预约的消费者排队等待结账。有消费者表示，自己已等待这款设备已久，能预约之后便立刻预定，当晚前来取货。

产品优势

Pocket4搭载全新一英寸CMOS传感器，拥有14级宽广动态范围，并支持10-bitD-Log专业色彩模式。设备支持4K/240fps高帧率拍摄，智能跟随结合2倍无损变焦功能，能精准锁定画面主体。日常使用体验全面提升，三轴机械增稳依旧出色，边走边拍画面也很稳，支持自动横竖屏切换，拍短视频更省心。其内置107GB存储，不用额外买卡，还能以800MB/s高速导出文件，续航可达3小时，18分钟就能充至80%，出门拍摄无需担心电量问题。

首批消费者反馈问题

发热严重

发售次日就有首批消费者反馈Pocket4新机出现发热严重的问题。有消费者表示Pocket4开机试用了20多分钟就非常烫。还有消费者称比Pocket3热多了，拿着都感觉“烫手”。甚至有网友指出，并没有更新，只是正常拍摄就发热，质疑Pocket4是否存在质量问题。

掉电过快

除了发热问题，还有消费者反映Pocket4存在掉电快的情况。有消费者表示电量以肉眼可见的速度下降，5分钟掉了4%的电。这一问题也引起了消费者的关注，大家希望大疆能够尽快解决。

大疆客服回应

发热原因

针对发热问题，大疆客服人员表示，已接到用户反馈发烫的问题，Pocket4有很多固件的升级，设备开机后需要运行新功能，是会出现发热的情况，这是正常现象，在大疆自行测试时也会出现发热。客服还称，Pocket4由于升级加入了新智能功能，在多功能或搭配补光灯使用时耗能略有增加，因此发热量会稍大一些，但不影响设备的正常使用。如果用户需长时间握持拍摄，客服建议选配螺纹手柄来提升舒适度。客服同时表示，在室温25°C下，用4K60fps熄屏录制可持续到电量耗尽且不触发过热提示。

耗电问题

对于用户称耗电快的问题，客服表示目前还未收到用户反馈，后续也会进行升级，会进行逐步优化。大疆客服迅速作出回应，表示正在积极收集用户反馈并进行技术分析。客服团队建议用户在高温环境下使用时，尽量减少连续拍摄时间，并定期让设备休息，以降低温度。客服也强调，所有Pocket4设备均经过严格的质量检测，确保其在正常使用情况下的安全性。尽管大疆已经采取措施回应用户的关切，但仍有消费者对这一问题保持关注，期待大疆能尽快解决产品出现的问题，让用户能更好地使用Pocket4进行拍摄创作。

相关问答

大疆Pocket4发售价格是多少？

大疆Pocket4标准套装定价2999元，全能套装定价3799元。

Pocket4有哪些产品优势？

它搭载全新一英寸CMOS传感器，支持4K/240fps高帧率拍摄等，三轴机械增稳出色，内置107GB存储，续航及充电表现也较好。

首批消费者反馈了Pocket4哪些问题？

反馈了发热严重问题，开机试用20多分钟就很烫；还反馈了掉电快问题，5分钟掉了4%的电。

大疆客服如何回应发热问题？

客服称因固件升级运行新功能发热正常，升级新智能功能后多功能或搭配补光灯使用时耗能增加，发热量稍大。

客服对耗电快问题是怎么说的？

客服表示目前未收到用户反馈耗电快问题，后续会进行升级并逐步优化。

用户在高温环境下使用Pocket4要注意什么？

尽量减少连续拍摄时间，并定期让设备休息，以降低温度。