京东联合广汽、宁德时代推新车，五大疑问你了解吗？

京东到底负责了什么

线上独销与线下服务

京东采用线上独销模式，线下负责售后、体验和交付。用户购车后，京东元素会逐步体现，如补贴保险上险费用、整合平台与政府补贴，车生活服务也将陆续落地。若采用电池租用方式购车，后续可通过京东平台租赁电池。京东还制定了“国民好车”标准，未来会有更多符合标准的车型上线。

满足用户多样需求

京东依据用户多样性，计划推出不同品类车型。调研数据显示，用户对价格、空间、安全、续航等方面有明确期待，这些需求被传导至产品研发与制造环节。京东当前重点是做好用户体验、收集反馈，先助力合作伙伴降本增效，再谋求规模化收益。

能打白条不

定金与意向金情况

记者实测发现，目前支付5千元定车暂不支持打白条，而定车的500元意向金可以打京东白条，且支持6期免服务费。据京东APP购车流程，11月9日晚8时起选择版本下定后，需联系企微兑现新车生活礼，下定48小时后联系企微确认权益，11月24日起尾款支付开启，尾款支付完成后最快7天门店提车。

谁负责售后

整车与三电质保

整车质保由广汽负责。三电质保方面，若选择8.99万元买断，广汽负责终身质保，但要求为首任非营运车主；若选择4.99万元租电版，电池由宁德时代负责质保（针对租电电池“只换不修”），其余（电机、电控）由广汽提供终身质保。京东养车部分门店已与广汽达成一致，承担UTsuper的售后保养。

与埃安UT普通版相比，有何不同

换电技术升级

依托宁德时代巧克力换电生态，实际换电时间88秒，比宣传的99秒更快。

服务与产品配置升级

服务上，京东的品质严选为产品服务做了补充；产品配置方面，标配电尾门、蓝牙钥匙、华为云车机等，且车辆由长沙工厂生产。埃安UT普通版官方指导价在6.98万-10.18万元区间，于今年2月底上市。

如何打消用户对“网约车标签”的顾虑

对“网约车”标签的看法

京东汽车营销负责人认为“网约车”并非负面标签，中国营运车辆准入门槛高，埃安部分车型进入网约车领域已久，市场反馈良好，证明了车辆品质。

主打C端市场

广汽UT车型产品总经理涂序聪补充说，UT车型主打C端市场，当前销量也以C端为主，并不适合网约车场景。三方明确将其作为C端爆款打造，无需担心“网约车”标签问题。

相关问答

京东在“京东汽车”项目中承担什么责任？

采用线上独销模式，线下负责售后、体验和交付。还会补贴保险上险费用、整合补贴，提供车生活服务，用户租电购车可通过京东租电池，后续还会推更多车型。

购买“京东汽车”埃安UTsuper能打白条吗？

5千元定车暂不支持打白条，但500元意向金可以打京东白条，支持6期免服务费。购车流程有明确时间节点，下定后按步骤操作，尾款支付完成后最快7天门店提车。

“京东汽车”埃安UTsuper的售后由谁负责？

整车质保由广汽负责。三电质保方面，99万元租电版，电池由宁德时代质保，其余由广汽终身质保，京东部分门店承担售后保养。

埃安UTsuper与普通版相比有哪些升级？

换电技术升级，实际换电时间88秒。服务升级，有京东品质严选补充。产品配置升级，标配电尾门等，车辆由长沙工厂生产。

如何看待“京东汽车”埃安UTsuper的“网约车标签”？

京东汽车营销负责人认为这不是负面标签，埃安部分车型网约车市场反馈好。广汽UT车型产品总经理称其主打C端市场，不适合网约车场景，三方将其作为C端爆款打造。