小鹏为何召回超3.3万辆X9？背后原因你知道吗？

小鹏X9召回事件概述

召回信息公布

7月24日，国家市场监督管理总局发布消息，肇庆小鹏新能源投资有限公司备案召回计划。自2026年8月28日起，召回2023年8月8日至2025年8月11日生产的小鹏X9汽车，共计33473辆。这一决定源于对车辆潜在安全隐患的深入排查。

问题根源探寻

经检查，本次召回范围内部分车辆因制造工艺波动，致使前空气弹簧气密性下降。在高温高湿等特定环境下长时间使用，前空气弹簧可能会缓慢漏气，进而触发故障灯点亮及文字提醒。极端状况下，车辆操控性将受影响，安全隐患凸显。

此前故障反馈与应对举措

车主故障反馈

此前，多地小鹏X9车主反映车辆在行驶中出现问题，如趴窝现象，故障表现为空气悬挂漏气、车身单侧或整体塌陷等。重庆等地的车主在高温天气下，车辆出现空气悬架报警、车身下沉，部分车辆甚至无法正常行驶。

小鹏应对措施

针对车主反馈，小鹏汽车于7月15日发布空气弹簧质保方案升级公告。将小鹏X9前空气弹簧系统的质保延长至8年或16万公里，且该质保不受车主变更影响。随着问题持续暴露，最终决定采取召回措施。

召回实施与后续保障

召回具体行动

小鹏将为召回范围内车辆免费更换改进后的前空簧滑柱总成，以消除安全隐患。对于此前已更换改进版零部件的车辆，无需再次更换。公司会通过手机APP推送、电话等方式通知车主办理召回事宜。

信息获取渠道

车主可登录小鹏汽车APP或拨打客服热线400-783-6688咨询相关信息，也能通过国家市场监督管理总局缺陷产品召回中心了解详情。这一系列举措为车主提供了便利，确保召回事宜顺利进行。

相关问答

小鹏X9为什么被召回？

因制造工艺波动，部分小鹏X9前空气弹簧气密性下降，在高温高湿环境下长时间使用可能缓慢漏气，影响车辆操控性，存在安全隐患。

召回的车辆范围是什么？

2023年8月8日至2025年8月11日期间生产的小鹏X9汽车，共计33473辆。

小鹏此前采取了什么措施？

7月15日，小鹏将小鹏X9前空气弹簧系统质保延长至8年或16万公里。随着问题发酵，最终决定召回并免费更换改进后的前空簧滑柱总成。

车主如何知道自己的车在召回范围内？

小鹏汽车会通过手机APP推送、电话等方式通知相关车主办理召回事宜。车主也可登录小鹏汽车APP或拨打客服热线咨询。

召回后车辆会有什么改变？

召回范围内的车辆将免费更换改进后的前空簧滑柱总成，以消除前空气弹簧气密性下降带来的安全隐患。

如果我的车已经更换过改进零部件，还需要再次更换吗？

此前已更换改进后的零部件的车辆，本次召回无需再次更换。