携程为何被约谈？背后真相引人深思！

携程被约谈事件概述

事件详情

2025年9月17日，郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。经调查，该平台违反相关规定，利用服务协议、交易规则和技术手段，对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制。郑州市市场监管局已于9月4日向其下达《责令改正通知书》。此次约谈旨在督促企业整改，维护公平竞争秩序，保障经营者合法权益。

监管依据

此次携程被约谈，是因为其行为违反了《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条。这两条法规旨在规范电商平台运营，保障市场公平竞争，防止平台利用自身优势限制商家经营与定价，维护健康的市场生态。

携程需完成的整改任务

合同条款修订

携程要对现有合同条款进行全面梳理与修订。确保条款符合法律法规要求，不再含有对平台内经营者交易及价格的不合理限制内容。通过严谨审核与修改，为商家提供公平公正的合作基础，促进平台与商家的良好合作关系。

调价工具优化

优化调价工具也是重要整改任务之一。要保证工具使用的公平性与合理性，避免出现利用技术手段变相操控价格的情况。让商家能自主、灵活地根据市场情况调整价格，充分发挥价格机制在市场调节中的作用，提升市场活力。

互联网平台企业应强化的意识

增强法治意识

互联网平台企业应建立常态化法律法规学习机制。组织中高层管理人员及一线运营人员定期学习，提升合规经营能力。积极配合市场监管部门工作，将法治观念贯穿到平台运营的各个环节，确保各项业务依法依规开展。

坚守诚信原则

企业要坚守诚信原则，彻底纠正不合理限制行为。尊重商户自主经营权，针对“强制开通、无法退出”等问题整改。重塑以用户和商户为中心的服务理念，以诚信经营赢得市场信任，构建良好的平台商业信誉与口碑。

保障经营者权益

严禁利用技术手段变相操控价格、限制交易，切实保障平台内经营者合法权益。尊重商户自主定价权，构建开放、公平、透明的平台环境。只有这样，才能吸引更多优质商家入驻，促进平台持续健康发展，实现平台与商家的互利共赢。

相关问答

携程被约谈的原因是什么？

携程被约谈是因其违反相关规定，利用服务协议、交易规则和技术手段，对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制。

郑州市市场监管局此前已采取了什么措施？

已于2025年9月4日依法向携程下达《责令改正通知书》，要求其整改存在的问题。

携程需要完成哪些整改任务？

要在规定期限内完成合同条款修订、调价工具优化等任务，并建立健全长效合规机制，加强内部监管和问责。

互联网平台企业应如何增强法治意识？

应建立常态化法律法规学习机制，提升中高层管理人员及一线运营人员的合规经营能力，积极配合市场监管部门工作。

如何保障平台内经营者合法权益？

严禁利用技术手段变相操控价格、限制交易，真正尊重商户自主定价权，构建开放、公平、透明的平台环境。

郑州市市场监管局后续会怎么做？

将持续跟踪整改进展，依法开展验收检查，督促企业全面落实主体责任，维护网络市场秩序。