发布会送假Labubu？奕境高管回应引关注！

事件曝光

车主意外发现

8月18日下午，在江西南昌奕境X9预售发布会现场，一位车主满心欢喜地拆开特意挑选的伴手礼Labubu盲盒。当他通过泡泡玛特官方渠道核验防伪码时，屏幕上显示“防伪码错误”，这让他十分意外。毕竟，这可是新车发布会送出的潮玩礼品，怎么会是仿品呢？

门店确认非正品

涉事的南昌奕境汽车用户中心很快确认，本次发放的Labubu盲盒并非正品。后续陆续有其他领取盲盒的用户前来核实，门店均如实告知了相关情况。此事件在网络传播后，引发了不少网友的关注，大家讨论的焦点集中在新车品牌为何会在活动伴手礼上出现知识产权问题。

高管回应

承认管理体系短板

8月20日，奕境总经理曾清林就此事公开致歉，表示事件源于内部礼品管控与风险审核体系滞后于业务增长。涉事门店属于新开业状态，近期业务热度攀升较快，接待量超出预期。一线团队本想给用户准备惊喜，却忽略了知识产权红线。他强调，问题根源不能简单归咎一线，而是礼品管控、风险审核体系没跟上业务节奏，暴露出中台建设短板，自己对此负有不可推卸的责任。

提出整改方案

针对本次事件暴露的问题，曾清林称，已向公司提交申请，采购一万件正版Labubu盲盒，用作全国所有门店的到店礼与试驾权益礼品。品牌还将完善礼品管理流程，后续所有门店对外发放的周边与礼品，全部增加正版授权的前置核验环节，从源头避免同类问题再次发生。

行业警示

采购审核的重要性

近些年不少汽车、消费品牌都喜欢用热门潮玩作为活动礼品吸引年轻客群关注。但如果采购环节没有做好授权审核，很容易触碰知识产权红线，最终反而对品牌口碑造成反向伤害。奕境此次事件就是一个典型例子，提醒各品牌在采购礼品时务必严格把关。

重视内部管理

曾清林也在回应中提到，流量就像放大镜，热度来得越快，越要看清自身的短板。接下来品牌会踏踏实实补上内部管理的功课，避免再出现类似的失误。各企业应以此为鉴，加强内部管理，完善各项体系，确保类似的尴尬事件不再发生。

相关问答

奕境X9预售发布会送假Labubu盲盒是怎么回事？

8月18日南昌奕境X9预售发布会，有车主发现签到礼Labubu盲盒防伪码错误，经门店确认是仿品，引发网友关注。

奕境高管对此事是如何回应的？

奕境总经理曾清林致歉，称是门店执行失误，根源是礼品管控、风险审核体系没跟上业务增长，中台建设有短板，自己负不可推卸责任。

品牌提出了哪些整改方案？

将采购一万件正版Labubu盲盒用于全国门店权益，后续门店所有对外发放礼品周边增加正版授权前置核验机制。

为什么说这次事件暴露出中台建设短板？

订单和热度短时间上涨后，礼品管控、风险审核体系没跟上，说明中台在协调管理上存在不足，未能有效应对业务变化。

其他品牌用潮玩做礼品时应注意什么？

采购环节要做好授权审核，避免触碰知识产权红线，防止对品牌口碑造成反向伤害，同时加强内部管理，完善相关体系。

如何看待品牌用热门潮玩吸引年轻客群？

这是一种吸引年轻客群的营销方式，但要在合规合法的前提下进行，确保礼品质量和知识产权合规，否则可能适得其反。