智界不配蓝牙车钥匙，是营销策略还是自断生路？-股票话题-财云量化

摘要：

智界车主不满蓝牙车钥匙需单独购买，同集团车型却标配，被指“双标”。其4月销量惨淡，新车和新代言人也未拉动销量，还面临特斯拉ModelY和问界M7的竞争压力。

智界 蓝牙车钥匙事件

车主不满与双标指责

智界车主近期发现，在鸿蒙智行App上，智界车型的蓝牙遥控钥匙需要花费498元购买（原价719元）。这一情况引发了众多车主的不满情绪。同属一个集团的问界、星纪元车都标配蓝牙钥匙，而智界却要额外掏钱，这让车主们觉得受到了不公平对待。车主们表示，买车时宣传手册上写明有蓝牙钥匙，现在却要付费购买，并且还需要跑很远到服务中心激活。这与其他品牌车型形成了鲜明对比，例如问界、星纪元现在都免费补发钥匙，智界这种不同的对待方式被车主们吐槽为“双标”操作。

客服回应与解释

针对此事，鸿蒙智行官方服务热线的工作人员称蓝牙遥控钥匙属于物理钥匙，是用户自愿购买的选项，目前尚处于预售阶段。而鸿蒙智行武汉一家销售店的工作人员介绍，鸿蒙智界轿车交付后，大多数车主倾向于使用手机或智能手表来开关车门，蓝牙遥控钥匙是厂家新推出的选配项目，主要为方便中老年用户，且需要用户自行更换电池，还强调这是一款特别定制的钥匙，实际上车主很少使用。但这些解释并没有得到车主们的认可，车主们认为基础功能就不该收费，而且之前宣传手册改了内容也没有任何解释，这让他们觉得公司不靠谱。

智界不配蓝牙车钥匙，是营销策略还是自断生路？

智界销量现状及影响因素

销量数据惨淡

智界今年4月的销量数据相当惨淡，根据奇瑞公布的数据，月销量仅4461辆，同比下滑10.99%，环比下滑55.41%。回顾智界品牌近半年来的销量数据，2024年12月销售为17736辆达到巅峰，之后一路下滑，1月为13000辆，2月和3月分别为10004辆和10005辆。即使刚刚发布了两款车型的新版本，并且邀请了刘亦菲担任品牌大使，目前来看对销量的拉动效果还未显现。

竞争压力分析

智界面临着不小的竞争压力。一方面，智界R7与特斯拉ModelY存在竞争关系。今年1月，特斯拉ModelY焕新版正式登陆中国官网，售价26.35万元起，智界R7纯电版本售价为25.98万元起，价格差距不大，但特斯拉ModelY焕新版又接连推出优惠购车政策，如首付只要七八万，月供比智界便宜不少，这削弱了智界R7的价格优势。另一方面，智界R7与问界M7在产品定位、售价、智能化技术等方面十分相似，存在内部竞争，这种情况可能导致两边的销量都受到影响。

事件背后的思考与展望

品牌形象受损

蓝牙车钥匙事件对智界的品牌形象造成了损害。在消费者眼中，品牌的信誉和口碑是非常重要的。智界在蓝牙车钥匙这件事情上的处理方式，让车主们产生了不信任感，这可能会影响潜在消费者对智界品牌的选择。当消费者在购车时，除了考虑车辆的性能、价格等因素外，品牌的口碑也是重要的考量因素之一。

未来发展挑战

智界在未来的发展面临着诸多挑战。首先要解决的就是如何挽回品牌形象，重新赢得消费者的信任。这可能需要在产品策略、服务质量等方面做出改进。例如，重新审视蓝牙车钥匙的收费策略，或者对已经购买的车主做出一些补偿措施。要在激烈的市场竞争中找准自己的定位，发挥自身的优势，提升产品的竞争力。无论是在车辆的性能优化、价格策略调整还是在服务体验的提升上，都需要做出努力，以提高销量，扭转目前的不利局面。