俞敏洪“南极来信”为何遭员工吐槽？

信件引发争议

11月16日，新东方成立32周年之际，俞敏洪在南极发布内部信致谢。信中以“冰雪中的坚守”回顾创业并擘画未来，提出各业务使命。这封信未收获预期共鸣，员工表示无法与在南极游玩的老板共情，相关言论在社交平台引发热议。

专家观点剖析

经济学者盘和林指出，新东方和东方甄选当前面临诸多问题，员工工作体验不佳，看到老板在南极游玩时的文字，发牢骚属正常情绪宣泄。他认为俞敏洪应先解决企业发展问题，做出与员工同甘共苦姿态。中国企业资本联盟副理事长柏文喜称，俞敏洪从南极发旅游见闻信，场景反差大，易让员工觉得“站着说话不腰疼”。员工期待纪念日获工作认可、公司发展及福利等消息，而非领导远方感悟，且信中多次提“我”和“南极”，让员工感觉领导过于关注自我。

信件内容偏差

盘古智库高级研究员余丰慧表示，此次事件反映职场沟通挑战，领导者个人经历与情感表达应与员工现实体验协调。俞敏洪有权享受成功与个人兴趣，但企业内部沟通时，应更关注员工情绪压力点。信件时机和内容选择有偏差，虽主题意在激励团队，但缺乏对员工日常工作挑战的关注，在教育行业竞争激烈、工作压力大的背景下，员工更希望得到认可和实际支持，而非远方感悟分享。

员工具体吐槽

在一封“仿作”《给俞敏洪的一封回信》评论区及相关新闻下，大量自称新东方员工的网友留言吐槽。有人提到“还不如工作群发个大红包给大家来个下午茶”。还有员工称上完10小时课程后深夜挤地铁回家，要处理续费和退费问题。抱怨不仅在情绪上，还指向劳资问题，如“社保公积金全按最低基数缴”“节假日三倍课时费也没有”等。

企业现实压力

新东方仍处于转型关键期，面临现实经营压力。2025财年第四季度财报显示，其净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响。核心教育业务增速逐季放缓，2025财年营收增速从上一财年的43.9%降至13.6%。高层看到企业宏伟蓝图，基层员工更关心KPI压力、加班强度及社保基数等，此次风波凸显企业“理想”与“现实”的差距。

后续回应打算

11月20日，俞敏洪在社交平台发文辟谣“到南极坐邮轮花148万”，称不同船和舱位价格5-30万不等，自己坐的夏古号12天价格在20-25万之间。他还表示感谢关心，允许员工吐槽是传统，会及时纠正问题。他打算明年冬天选20个左右新东方、东方甄选基层优秀员工及10个东方甄选优秀会员，由公司支持到南极参观。

相关问答

俞敏洪“南极来信”为什么会引发争议？

俞敏洪在南极发信，与员工工作场景反差大，员工期待公司发展及福利消息，而非领导远方感悟，所以引发争议。

经济学者盘和林对俞敏洪“南极来信”有什么看法？

盘和林认为新东方和东方甄选面临问题，俞敏洪应先解决企业发展问题，做出与员工同甘共苦姿态，企业赚钱员工才有奔头。

中国企业资本联盟副理事长柏文喜怎么看待此事？

柏文喜觉得俞敏洪从南极发旅游见闻信，易让员工有“站着说话不腰疼”之感，员工期待纪念日获工作认可等，而不是领导的远方感悟。

盘古智库高级研究员余丰慧的观点是什么？

余丰慧指出此次事件反映职场沟通挑战，领导者应协调个人经历与员工现实体验，信件时机和内容选择有误，缺乏对员工工作挑战的关注。

新东方目前面临哪些经营压力？

新东方净利润骤降，受东方甄选业务拖累及商誉减值影响，核心教育业务增速放缓，营收增速下降。

俞敏洪后续有什么打算？

俞敏洪辟谣南极邮轮花费，还表示感谢关心，允许员工吐槽，打算明年选20个左右新东方、东方甄选基层优秀员工及10个东方甄选优秀会员去南极参观。